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I、项目背景

__-\+=<__,}「」【=<__-,“危”与“机”并存。【】_ˉ,()取的胆略,秉承“蓝海战略”思想,_ˉ<_,。《,》〔〕{,_ˉ〃`,I。…,『』,〕{}、‖"。


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(1)网点存量、[]; (2)〉『; (3)<__。

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II、〗[]

“()〈”实施“()”,具体如下:

“一心”指的是“〃`”,《》服务,。

“两翼”指的是“”和“”。其中“”〈〉『、〖〗;“()”ˉ`@々、客户管理、绩效管理、「」。“两翼”_ˉ【】,〃。

“三贯穿”指的是“思想贯穿”、“效能贯穿”、“行动贯穿”。其中“思想贯穿”,〕,重视转型,积极响应;“效能贯穿”#$&〖〗;“行动贯穿”,[]《》&%*,〈〉,—。

III、〕{}「
1、『:

2、ˉ
专题培训+&%*+集中培训+演练
[]《

第一轮4天课程,「」

内容导入,

〔〕

对第一轮4[]《

和跟踪,。

流程优化+绩效

〔〕{},对一转

优化内容、_-\ˇ~(

日期 时间 辅导内容 参与人员 起航股份 辅导形式
第一天 早上 参加晨会 

主导老师

辅助老师

现场观察
上午 〈〉 

主导老师

辅助老师

会议沟通
销售管理 网点主任 主导老师 专题培训
CRM系统 〉『』 主导老师 专题培训
{} 大堂经理 辅助老师 现场辅导
下午 CRM系统 网点主任 主导老师 专题培训
电话营销 》〔 主导老师 专题培训
厅堂管理 大堂经理 辅助老师 现场辅导

晚上

18:30-20:30

1.转型:背景、内容、{}

2.存量:CRM系统+(营销话术、产品)

3.流量:々、识别营销

4.会议管理:晨会梳理+夕会梳理

5.演练:-\ˇ;&%*;晨会、[

网点全员 主导老师 主导老师
3、

Ⅳ、项目收益
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【】、流量、█

』〖〗

〖〗[

〔〕{}



〈〉、流量、-\ˇ~。

流程优化

〖〗[]



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绩效考核

_ˉ〈建议

()〈



]《

〖〗[、流程、」【

跟踪固化

1》〔〕

持续3』

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